((แจก)แนวข้อสอบนักจัดการงานทั่วไป กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา

แนวข้อสอบนักจัดการงานทั่วไป

ความรู้ในงานจัดการทั่วไป

1.        ข้อใดมิใช่หน้าที่ของหน่วยงานสารบรรณกลางในการส่งหนังสือ

           ก.    ลงทะเบียนส่งหนังสือในทะเบียนหนังสือส่ง    

           ข.    ลงเลขที่ วัน เดือนปี ในหนังสือที่จะส่งออก

           ค.    สรุปเรื่องย่อในกรณีหนังสือนั้นไม่มีชื่อเรื่อง     

           ง.    ลงบันทึกการปฏิบัติเกี่ยวกับหนังสือฉบับนั้น

           ตอบ   ข.

2.        การรับส่งหนังสือของส่วนราชการสำนักงานตำรวจแห่งชาติให้ถือปฏิบัติตามระเบียบในหมวดใด

           ก.    หมวด 1                                                                    ข.    หมวด 2

           ค.    หมวด 3                                                                    ง.    หมวด 4

           ตอบ   ข.

3.        ข้อใดไม่มีในตรารับหนังสือ

           ก.    เลขรับ                                                                       ข.    เลขที่

           ค.    ลำดับที่                                                                     ง.    ทั้งข้อ ข. และข้อ ค.

           ตอบ   ง.

4.        ถ้ามีชื่อบุคคลหรือตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับการรับหนังสือตามระเบียบกำหนดให้ลงในทะเบียนหนังสือรับช่องใด

           ก.    การปฏิบัติ                                                                ข.    ข้อความ          

           ค.    หมายเหตุ                                                                 ง.    รายการลง

           ตอบ   ก.

5.        การลงทะเบียนรับหนังสือในทะเบียนหนังสือรับตามแบบที่ 13 ท้ายระเบียบข้อใดถูกต้องที่สุด

           ก.    ให้ลงเลขลำดับของทะเบียนหนังสือรับ เรียงลำดับติดต่อกันไปตลอดปีปฏิทิน       

        ข.    เลขทะเบียนหนังสือรับจะต้องตรงกับเลขที่ในการรับหนังสือ

           ค.    ให้ลงเลขลำดับของทะเบียนหนังสือรับ เรียงลำดับติดต่อกันไปตลอดปีงบประมาณ 

           ง.    ถูกทั้งข้อ ก. และข้อ ข.

           ตอบ   ง.

6.        เมื่อได้รับหนังสือที่ส่งมาจากภายนอก ลำดับแรกที่เจ้าหน้าที่ปฏิบัติคือ

           ก.    เปิดซองตรวจเอกสาร                                            ข.    ประทับตรารับหนังสือ

           ค.    ลงทะเบียนรับหนังสือ                                           ง.    จัดลำดับความสำคัญและความเร่งด่วนของหนังสือ

           ตอบ   ง.

7.        การลงทะเบียนหนังสือรับ ข้อใดผิด

           ก.    หนังสือที่มาจากหน่วยงานอื่นให้นำมาลงทะเบียนรับ

           ข.    หนังสือที่ทำขึ้นภายในหน่วยงานเดียวกันมิให้นำมาลงทะเบียนรับ

           ค.    หนังสือที่ทำขึ้นภายในหน่วยงานเดียวกันให้มาลงทะเบียนรับโดยอนุโลม

           ง.    ไม่มีข้อใดผิด

           ตอบ   ข.

8.        ตรารับหนังสือคือะไร

           ก.    ตรารับของส่วนราชการที่รับหนังสือ                 

           ข.    ตราที่ใช้ประทับบนหนังสือ

           ค.    ตราที่ใช้ประทับหนังสือเพื่อลงทะเบียนหนังสือรับ 

           ง.    ถูกทุกข้อ

           ตอบ   ค.

9.        ข้อใดที่ใช่รายละเอียดที่เรียงติดต่อกันจากซ้ายไปขวาตามลำดับตามแบบทะเบียนหนังสือส่ง

           ก.    ที่ ลงวันที่ จาก ถึง                                                   ข.    ที่ ถึง จาก เรื่อง

           ค.    ลงวันที่ จาก ถึง                                                       ง.    ที่ จาก ถึง เรื่อง

           ตอบ   ก.

10.      หากส่วนราชการใดต้องการให้การรับส่งหนังสือเป็นไปโดยสะดวกส่วนราชการนั้นจะกำหนดผู้ปฏิบัติหรือแนวทางปฏิบัติไว้ได้เองหรือไม่ เพราะเหตุใด

           ก.    ไม่ได้ เพราะจัดต่อระเบียบสำนักนายกฯ           

           ข.    ได้ เพราะระเบียบสำนักนายกฯ ให้ดำเนินการได้

           ค.    ไม่ได้ เพราะการรับส่งหนังสือเป็นเรื่องบังคับตมระเบียบสำนักนายกฯ        

           ง.    ได้ เพราะเป็นอำนาจของการบริหารส่วนราชการอยู่แล้ว เรื่องนี้จึงไม่มีระเบียบกำหนด

           ตอบ   ข.

11.      การส่งหนังสือที่ลงทะเบียนรับแล้วไปให้ส่วนราชการที่เกี่ยวข้องดำเนินการตามปกติจะส่งโดย

           ก.    ใช้สมุดส่งหนังสือ                                                  ข.    ใช้ทะเบียนรับหนังสือ

           ค.    ใช้ใบรับหนังสือ                                                     ง.    ข้อ ก. และข้อ ข.

           ตอบ   ง.

12.      ข้อใดถูกต้อง

           ก.    ทะเบียนหนังสือรับกับทะเบียนหนังสือส่ง ตามระเบียบมี 8 ช่องเท่ากัน

           ข.    ทะเบียนหนังสือรับมีจำนวนช่องที่จะกรอกมากกว่าทะเบียนหนังสือส่ง

           ค.    ทะเบียนหนังสือรับมีขนาดใหญ่กว่าทะเบียนหนังสือส่ง   

           ง.    ไม่มีข้อใดถูก

           ตอบ   ก.

13.      การส่งหนังสือในกรณีใช้ใบรับหนังสือเมื่อผู้รับลงชื่อใบรับแล้ว จะต้องปฏิบัติอย่างไรจึงจะถูกระเบียบ

           ก.    นำใบรับนั้นมาเก็บรวมกับสำเนาคู่ฉบับ             

           ข.    นำใบรับนั้นมาผนึกติดกับทะเบียนหนังสือส่ง

           ค.    นำใบรับนั้นมาผนึกติดกับสมุดหนังสือส่ง        

           ง.    นำใบรับนั้นมาผนึกติดกับสำเนาคู่ฉบับ

           ตอบ   ง.

14.      การจ่าหน้าซองหนังสือส่งตามปกติให้ปฏิบัติดังนี้

           ก.    คำขึ้นต้น ชื่อผู้รับ สถานที่                                    

           ข.    ชื่อผู้รับ สถานที่ ที่ตั้ง รหัสไปรษณีย์

           ค.    ส่วนราชการที่ออกหนังสือ ที่ ชื่อผู้รับ สถานที่ รหัสไปรษณีย์

           ง.    ส่วนราชการที่ออกหนังสือ คำขึ้นต้น ชื่อผู้รับ สถานที่ตั้ง รหัสไปรษณีย์

           ตอบ   ง.

15.      การจ่าหน้าซองตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 ท้ายระเบียบให้ปฏิบัติตามแบบที่เท่าไร

           ก.    แบบที่ 13                                                                 ข.    แบบที่ 14

           ค.    แบบที่ 15                                                                 ง.    แบบที่ 16

           ตอบ   ค.

16.      สมุดส่งหนังสือตามแบบที่ 16 ท้ายระเบียบ มีรายละเอียดดังนี้

           ก.    ทะเบียนหนังสือส่ง วันที่ เดือน พ.ศ. จาก ถึง เรื่อง การปฏิบัติ หมายเหตุ      

           ข.    ที่ ถึง เรื่อง ลงวันที่ เวลา ผู้รับ

           ค.    เลขทะเบียน จาก ถึง หน่วยรับ ผู้รับ วันและเวลา หมายเหตุ             

           ง.    เลขทะเบียนหนังสือส่ง ที่ ลงวันที่ จาก ถึง เรื่อง หมายเหตุ

           ตอบ   ค.

17.      การระบุชั้นความเร็วให้เห็นได้ชัดเจนบนหนังสือและบนซองระบุไว้ที่ใด

           ก.    ตอนบนของเลขที่หนังสือ                                    

           ข.    ตอนบนของซองหนังสือส่วนราชการที่ออกเลขหนังสือ

           ค.    ตอนกลางของหนังสือ                                           ง.    ข้อ ก. และข้อ ข. ถูก

           ตอบ   ง.

18.      แบบทะเบียนหนังสือส่ง มีขนาด เอ4 พิมพ์ 2 หน้า มีกี่ชนิด อะไรบ้าง

           ก.    มีชนิดเดียว                                                               ข.    มี 2 ชนิด คือ เล่มและแผ่น

           ค.    มี 3 ชนิด คือ เล่ม แผ่น และมัด                             ง.    มี 4 ชนิด คือ เล่ม แผ่น มัด และตั้ง

           ตอบ   ข.

19.      หนังสือส่ง มีกรณีอะไรบ้าง

           ก.    การส่งหนังสือโดยทางไปรษณีย์                          ข.    การส่งหนังสือด้วยตนเอง

           ค.    ถูกทั้งข้อ ก. และ ข.                                                 ง.    ผิดทั้งข้อ ก. และ ข.

           ตอบ   ค.

20.      การส่งหนังสือซึ่งมิใช่เป็นการส่งโดยทางไปรษณีย์ เมื่อส่งหนังสือให้ผู้รับแล้วผู้ส่งต้องให้ผู้รับลงชื่อไว้ที่ใด ต่อไปนี้

           ก.    สมุดส่งหนังสือ หรือใบรับ                                   ข.    สมุดหนังสือรับ

           ค.    สมุดหนังสือส่ง                                                       ง.    สมุดบันทึกช่วยจำ

           ตอบ   ก.

21.      ใบรับหนังสือส่ง กรณีผู้รับลงชื่อแล้วให้นำใบรับนั้นเก็บไว้ที่ใด

           ก.    เก็บไว้เป็นการส่วนตัว                                           ข.    เก็บไว้ในลิ้นชักโต๊ะทำงาน

           ค.    ผนึกติดไว้ที่สำเนาคู่ฉบับ                                      ง.    ให้หน่วยงานสารบรรณกลางจัดเก็บ

           ตอบ   ค.

22.      ผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับงานหนังสือของทางราชการจะต้องเป็นผู้มีความคิดรอบคอบละเอียดถี่ถ้วน ข้อใดต่อไปนี้เป็นเครื่องพิสูจน์

           ก.    ต้องการและสรุปความเพื่อบันทึกเสนอตามลำดับชั้นให้พิจารณาสั่งการ      

           ข.    ถ้าเกิดการผิดพลาดแม้แต่เพียงเล็กน้อยจะทำความเสียหายให้แก่ทางราชการมาก

           ค.    ต้องตรวจสอบหนังสือรับเข้าและส่งออกอย่างถี่ถ้วนทุกครั้งเมื่อเปิดและปิดซอง

           ง.    ต้องอ่านเรื่องราวสรุปความแล้วเสนอข้อคิดเห็นเพื่อเป็นแนวทางให้ผู้บังคับบัญชาพิจารณาได้

           ตอบ   ค.

23.      หนังสือส่งออกในแต่ละวันมีปริมาณมาก ซึ่งต้องส่งทางไปรษณีย์เพื่อให้เกิดความรวดเร็วลีประสิทธิภาพการทำงานควรใช้เครื่องทุ่นแรงชนิดใดช่วย

           ก.    เครื่องจ่าหน้าซอง                                                   ข.    เครื่องผนึกซอง

           ค.    เครื่องพับจดหมาย                                                  ง.    ถูกทุกข้อ

           ตอบ   ง.

24.      ข้อใดมิใช่หน้าที่ของพนักงานส่งจดหมายออก

           ก.    ตรวจสอบจดหมายทุกฉบับว่าได้ลงนามถูกต้องแล้ว

           ข.    ไม่ใช้คลิปแนบเอกสารในซองจดหมายเพราะอาจทิ่มออกนอกซอง

           ค.    ตรวจสอบจดหมายที่พิมพ์ไว้ว่าจ่าหน้าซองถูกต้องหรือไม่ ตรงกันหรือไม่

           ง.    โทรศัพท์ติดต่อผู้รับจดหมาย ธุรกิจเอกชน หรือหน่วยงานราชการทุกแห่งว่าได้ส่งจดหมายไป

           ตอบ   ง.

25.      จดหมายฉบับใดไม่จำเป็นต้องส่งกลับที่ทำการไปรษณีย์โดยตรง

           ก.    จดหมายถึงผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ               ข.    จดหมายลงทะเบียน EMS

           ค.    จดหมายลงทะเบียนด่วนพิเศษ                             ง.    จดหมายส่งโดยทางอากาศ         

           ตอบ   ก. 

26.      เครื่องทุ่นแรงทุกชนิด เช่น เครื่องจ่าหน้าซอง เครื่องผนึกซอง เครื่องพับจดหมายและเครื่องประทับตราไปรษณีย์ยากร ถ้ามีวันที่บอกไว้ทุกครั้งก่อนจะเริ่มงานตอนเช้า พนักงานควรทำอย่างไร

           ก.    ล้างให้สะอาด                                                          ข.    ตรวจสอบความเรียบร้อย

           ค.    ปรับวันที่ให้เป็นปัจจุบันเสียก่อน                        ง.    ถูกทุกข้อ

           ตอบ   ค.

27.      ข้อใดมิใช่สิ่งจำเป็นในการจ่าหน้าซองจดหมายทางไปรษณีย์

           ก.    รหัสไปรษณีย์                                                         

           ข.    จดหมายด่วนต้องพิมพ์ Urgent ด้วย 

           ค.    จดหมายส่วนตัวจะต้องใช้คำว่า Personal ด้วย  

           ง.    เตือนผู้รับไว้หน้าซองให้รีบปฏิบัติโดยด่วน      

           ตอบ   ง.